[아이주사태] 제2의 임블리사태?! 아이주 피해자모임까지 생겼다.

아이주사태라고 들어보셨나요? 

30~40대 여성분들이 주 타겟으로 하는 아이주라는 쇼핑몰이 있습니다.

카카오스토리와 인스타그램만 운영하는 것으로 알려져 있는 이 여성전용쇼핑몰에서 임블리 사태에 못지 않은 행태들이 발생해서 많은 논란이 일고 있습니다.

일명 아이주사태에 대해 알아보시죠.

 

글 다 읽으신 후, 업데이트 된 아이주사태 글도 읽어보시길 바랍니다.

2020/02/24 - [사회 이야기] - [아이주김수진]아이주김수진인스타 속 아이주사태에 대한 변명은?

[아이주김수진]아이주김수진인스타 속 아이주사태에 대한 변명은?

 

- 목   차 -

0. 요약 정리

1. 아이주사태

2. 아이주 피해자모임

아이주에서 산 의류의 저품질을 주장하는 한 피해자

0. 요약 정리

아이주사태 요약 정리

아이주사태 이유 : 1) 저품질의 옷과 늦은 배송 (2주~2달 배송)

아이주사태 이유 : 2) 미흡한 고객 대응 (게시글 삭제 및 탈세 자랑)

아이주사태 이유 : 3) 명품 카피 (샤넬 카피)

아이주사태 이유 : 4) 화장품 부작용 (눈물 미스트)

 

1. 아이주사태

아이주사태 이유

첫번째, 입맞에 맞는 고객만 내 고객이다?!

 

아이주는 카카오스토리 판매채널 중 매출 1위라는 광고를 하며, 신문기사 까지 나오고 있던 잘나가는 회사입니다.

하지만 어떤 회사든 불만이 생길 수 있고, 고객관리가 참 중요한데요.

이 부분에서 아이주사태의 씨앗이 발생한 것이라 생각됩니다.

고객 불만이 있거나, 상품평이 좋지 않은 고객의 리뷰는 삭제한다는 의견이 다수 생기고 있습니다.

불만이 있기 때문에 댓글이나 게시글을 올리면 삭제되었다고 합니다.

고객 불만을 말하는데 삭제가 된다면, 불만이 증폭될 수 밖에 없겠죠?

 

추가적으로 아이주 상품 설명글 보면은 동네 벼룩시장의 느낌이 듭니다.

맞춤법이 틀리는 것은 기본이며, 상품을 판매한다는 대표가 직접 글을 적는데

'쟁이세요~, 갠찮아요~' 등의 문장력을 구사하고 있습니다.

 

 

아이주사태 이유

두번째, 늦은 배송 및 저 품질의 옷.

 

아이주사태의 두번째 씨앗을 키운건 저품질의 옷과 늦은 배송 때문이라고 하네요.

아이주에서 의류를 구매한 글을 확인해보면 일주일이면 배송이 정말 빨리 온거라고 합니다.

최근 국내 배송은 하루~이틀이면 온다는 생각을 하시는 분들이 많습니다.

하지만 아이주에서 구매하면 2주, 3주 나아가 두달 가까이 기다리시는 분들도 있다는 의견이 있습니다.

이에 아이주는 7~10일 안에 배송예정이라는 의견을 달아놓았다는 답변만을 달고 있다고 합니다.

아이주사태의 다른 이유는 저품질의 옷인데요.

베스트(조끼)를 산 한 고객의 말을 빌리자면, 옷은 무지 무겁고 단추가 계속 떨어진다고 합니다.

떨어져서 계속 세탁소에 수선을 맡김에도 불구하고 단추가 계속 떨어진다고 하네요.

아니면 박음질이 뜯어진다던가 옷에 구멍이 날 정도로 헤지는 경우도 있다고 합니다.

 

 

아이주사태 이유 

세번째, 화장품의 부작용

 

아이주사태가 임블리사태와 비교되는 이유 중 가장 큰 이유가 바로 화장품 부작용 떄문이라고 합니다.

특히, 미스트나 마스크팩을 구매 후 눈이 시리고, 염증이 생기고 여드름 등의 피부질환을 일으키는 경우가 많이 생겼다고 합니다.

눈물미스트라 불리는 상품을 구매한 다수의 고객들이 부작용을 겪고 있다고 합니다.

결막염,  피부트러블 등 구매 후 부작용을 겪어서 아이주에게 건의를 하면 답변이 돌아오지 않는 경우가 많다고 합니다.

다른 부작용은 샤워기 필터를 구매한 한 고객은 샤워기 필터 교체 후 샤워를 하니 밤새 고열과 몸살을 겪었다고 합니다. 

 

 

아이주사태 이유

네번째, 부적절한 대표의 대응

아이주사태를 크게 만든건 대표의 잘못된 행동이 가장 큰 몫을 했습니다.

인스타그램에 샤넬 진품을 찍어 올리고 똑같이 옷을 만들어 판매를 한다고 했습니다.

하지만 실상 받은 옷의 품질은 훨씬 낮은 퀄리티의 옷이라고 합니다.

이렇게 고객 불만이 쌓여가는 동안에 이탈리아로 명품 쇼핑, 수억원의 쇼핑과

5천만원 이상의 피아제 시계를 세관신고 하지 않고 돌아온 것을 자랑하기도 했다고 합니다.

 

이러한 상황에서 아이주사태를 더욱 눈덩이처럼 커져갔습니다.

샤넬 vip초청행사에 다녀오기도 하며, 고객 대응보다는 본인의 쇼핑과 자랑에 큰 관심을 보이고 있는 것 같네요.

 

2. 아이주 피해자모임

아이주 피해자모임은 다음 카페에 만들어져 있다고 합니다.

아이주 피해자모임에서는 더 큰 피해자를 막기 위해서 아이주 피해자모임를 만들었다고 하는데요.

많은 사람들이 아이주 피해자모임에 피해사실을 신고 중이라고 합니다.

 

하지만, 제가 다음 카페에 검색을 해봤을 때 아이주 피해자모임를 쉽게 찾기가 어려웠는데요.

혹시 아이주 피해자모임에 대해 정확한 주소나, 검색방법을 알고 계시는 분들은

댓글로 알려주시기 바랍니다.

이상 아이주 피해자모임과 아이주 사태에 대해 알아보았습니다.

감사합니다.

 

* 아이주 자체를 맹목적으로 비난하는 글이 아닙니다. 인터넷 상 많은 사람들이 아이주사태에 대해 피해 사례를 제보하고 있으며, 이에 따라 아이주사태에 대한 정보를 공유하는 목적임을 다시 한번 밝힙니다.